Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12/02/2026

BaliCocoSpa attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes :

• Données nécessaires à la réservation : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (si nécessaire).
• Données pour la communication : adresse e-mail et préférences de contact pour l'envoi de newsletters et de campagnes publicitaires.

Ces informations sont collectées directement auprès de vous lorsque vous effectuez une réservation ou lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter.

2. Finalité de l'utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées dans les cas suivants :

Gestion des réservations :

• Traitement et confirmation de vos réservations.
• Communication concernant votre réservation (modification, annulation, etc.).

Promotion et marketing :

• Envoi de newsletters informatives et promotionnelles.
• Participation à des campagnes publicitaires ciblées (ex. : e-mails, SMS, publicités en ligne).

3. Consentement

En fournissant vos données personnelles lors de la réservation ou en vous inscrivant à notre newsletter, vous consentez expressément à leur utilisation dans le cadre des finalités décrites ci-dessus. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement (voir section 6).

4. Partage des données

Vos données personnelles ne seront pas vendues, échangées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services tiers (ex. : services de paiement, plateformes de marketing) dans la stricte mesure nécessaire à la réalisation des services.
• Les autorités compétentes si la loi l'exige.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités définies dans cette politique :

• Données liées à la réservation : pendant une durée maximale de 3 ans après votre dernière interaction avec BaliCocoSpa.
• Données liées aux communications marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous demandiez leur suppression.

6. Droits des clients

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons.
• Rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en envoyant un e-mail à balicocospa@gmail.com.
• Opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing.
• Portabilité : dans certains cas, vous pouvez demander à recevoir vos données sous un format structuré.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies sur notre site internet pour :

• Améliorer l'expérience utilisateur.
• Personnaliser le contenu et les publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, avec indication de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e).

10. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation concernant vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

balicocospa@gmail.com